Kanalconcept GmbH
Herr Carsten Matlé
Am Mattenshof 7
46147 Oberhausen
Telefon (Oberhausen): 0208 / 62907780
Telefon (Geldern): 02831 / 9104525
E-Mail: info@kanalconcept.de
Kanalconcept GmbH
Am Mattenshof 7
46147 Oberhausen
Carsten Matlé
Telefon: 0208 / 62907780
E-Mail: info@kanalconcept.de
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht:HRB 23604
Registernummer: Amtsgericht Duisburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 269191944
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Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
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Geschäftsführer: Carsten Matlé
Am Mattenshof 7
46147 Oberhausen
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E-Mail: info@kanalconcept.de
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei handelt es sich vor allem um Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit einem Auftrag in einer E-Mail übermitteln oder telefonisch selbst mitteilen. In manchen Fällen erhalten wir Ihre Daten von einem Dritten, dies ist vor allem der Fall, wenn uns diese von Ihrem Vermieter oder Ihrer Hausverwaltung mitgeteilt werden.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wir nutzen die von uns erhobenen Daten in erster Linie, um Aufträge erfüllen zu können.
Die Verarbeitung der Daten, die beim Besuch unserer Webseite erfasst werden, erfolgt, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten und um Missbrauch zu verhindern.
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Im Einzelnen erläutern wir Ihre Rechte unter Punkt 6 dieser Datenschutzerklärung.
Wir nehmen die Dienste eines Providers für die Bereitstellung unserer Webseite in Anspruch. Der Provider stellt uns insbesondere den notwendigen Speicherplatz und die technische Infrastruktur für den sicheren Betrieb dieser Webseite zur Verfügung. In unserem Auftrag speichert der Provider insbesondere Server-Logdaten. Die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch den Provider ist auch vertraglich sichergestellt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir haben ein Interesse daran, unser Angebot auf sichere und effiziente Weise im Internet zu präsentieren und bedienen uns dazu eines spezialisierten Anbieters.
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, sendet Ihr Browser automatisch Informationen an unser System. Folgende Daten werden erhoben und als sogenannte „Logfiles“ beim Provider gespeichert:
Logfiles werden in der Regel ohne Zuordnung zur Person des Nutzers gespeichert. Bestimmte in den Logfiles enthaltene Daten, insbesondere die IP-Adresse, können aber eine Zuordnung zum Nutzer ermöglichen. Eine solche Zuordnung erfolgt aber nur dann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder Grundlage dafür besteht. Insbesondere behalten wir uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung unserer Webseite besteht.
Wir erheben und verarbeiten die in den Logfiles enthaltenen Daten nur zum Zweck des Betriebs und der Sicherheit der Webseite. Sie ermöglichen es uns, die Funktionalität der Webseite zu gewährleisten und uns vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO: es besteht ein berechtigtes Interesse an der Präsentation unseres Angebots im Internet, an der Verhinderung von Missbrauch und an der Abwehr von Angriffen. Dies kann nur erreicht werden, wenn „Logfiles“ gespeichert werden. Die Zugriffsdaten werden in der Regel nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Wenn Logdaten zur Verfolgung eines Verstoßes gegen Rechtsvorschriften oder einer missbräuchlichen Verwendung unserer Homepage benötigt werden, erfolgt eine Speicherung so lange, wie dies zur Verfolgung notwendig ist. Die Erhebung und Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Homepage erforderlich. Es ist daher nicht möglich, der Erhebung und Speicherung zu widersprechen, wenn Sie unsere Homepage besuchen wollen.
Wenn Sie per Email oder Telefon mit uns in Kontakt treten, übermitteln Sie uns Ihre Emailadresse und die von Ihnen in der Email oder per Telefon genannten personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um Ihre Anfrage sowie mögliche Folgeanfragen zu bearbeiten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur insofern, als sie vom Provider in unserem Auftrag verarbeitet und an uns übermittelt werden. Eine darüber hinausgehende Weitergaben, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht. Ihre Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, als dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Der Zweck der Kontaktaufnahme ist dann erreicht, wenn die Angelegenheit, wegen der Kontakt aufgenommen wurde, abgeschlossen ist. Mit Hinblick auf mögliche Folgeanfragen speichern wir Ihre Daten bis zu 6 Monate nach Abschluss der Angelegenheit.
Sofern Ihre Nachricht im Zusammenhang mit einem Auftrag steht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten: Die Nutzung Ihrer Daten zur Korrespondenz ist als vorvertragliche Maßnahme zum Abschluss eines Vertrages oder zur Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses erforderlich und daher zulässig. In allen anderen Fällen besteht die Rechtsgrundlage in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir haben ein Interesse daran, die Anfragen von Besuchern unserer Webseite zu beantworten und mit diesen in Kontakt zu treten und zu bleiben, dies zumal die Übermittlung der Daten freiwillig und auf eigene Initiative erfolgt. Wenn Sie uns eine Email schicken oder uns anrufen gehen wir außerdem davon aus, dass Sie der Verarbeitung der entsprechenden Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme zustimmen, insofern besteht die Rechtsgrundlage auch in Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sofern die Kontaktaufnahme in Zusammenhang mit einem Auftrag steht, beachten Sie bitte Punkt 5. dieser Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Im Rahmen des an uns erteilten Auftrages erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogenen Daten (in der Folge auch nur als „Daten“ bezeichnet): Name, Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mailadresse und Kontonummer (im Rahmen von Überweisungen). Wir verarbeiten diese Daten in der Regel, um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen, unsere Tätigkeit in der Folge vereinbarungsgemäß abzurechnen und um Ansprüche, die sich gegebenenfalls aus dem Vertrag ergeben, beurteilen und gegebenenfalls erfüllen zu können. Darüber hinaus sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Unterlagen zum Vertrag einschließlich der darin enthaltenen Daten auch nach Abwicklung des Vertrages aufzubewahren. Wir übermitteln Ihre Daten grundsätzlich nur dann an Dritte, wenn dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist oder wir zur Offenlegung verpflichtet sind. Die Weitergabe erfolgt jedenfalls nur in erforderlichem Ausmaß.
Sofern wir Ihre Daten von Dritten, insbesondere von Ihrem Vermieter oder einer Hausverwaltung erhalten haben, gehen wir davon aus, dass die Weitergabe der Daten an uns durch das entsprechende Rechtsverhältnis oder Ihre Einwilligung gedeckt ist. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall erforderlich, um den Vertrag mit dem jeweiligen Dritten durchführen zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrages zwischen uns erforderlich. Außerdem unterliegen wir der gesetzlichen Verpflichtung, Rechnungen und andere Unterlagen aufzubewahren, sodass insofern auch Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Grundlage für die Speicherung ist. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ist auch dann Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie - z.B. als Mieter - gesetzlich zur Mitwirkung an unserer Tätigkeit verpflichtet sind. In diesem Fall haben wir auch ein Interesse an der Verarbeitung, da wir unseren Auftrag nur dann erfüllen können, wenn wir Ihre Daten nutzen; insofern ist auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Grundlage für die Datenverarbeitung.
Wir nutzen in unserem Unternehmen die Cloud-Computing-Lösung G Suite der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, um eine effiziente Organisation unseres Unternehmens sicherzustellen. Die von uns erhobenen Daten werden dabei in unserem Auftrag auf Servern von Google gespeichert, die sich auch in den USA befinden können. Die Einhaltung der Bestimmungen der europäischen Datenschutzbestimmungen ist vertraglich sichergestellt. Die Zulässigkeit der Übertragung der Daten in die USA ergibt sich daraus, dass Google unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert ist und daher ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist.
Grundsätzlich bewahren wir Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertrag stehen im Hinblick auf mögliche Ansprüche aus dem Vertrag für die Dauer von 2 Jahren auf. Unsere Korrespondenz müssen wir aus handelsrechtlichen Gründen für 6 Jahre, Rechnungen aus steuerrechtlichen Gründen für 10 Jahre aufbewahren. Davon betroffen sind auch die jeweils enthaltenen Daten. Sofern kein Vertragsverhältnis zwischen uns besteht (dies ist vor allem dann der Fall, wenn wir von Ihrem Vermieter oder einer Hausverwaltung beauftragt wurden), wir Ihre Daten aber für die Durchführung des Auftrags benötigen, löschen wir diese Daten im Hinblick auf mögliche Ansprüche aus diesem Vertragsverhältnis, nach 2 Jahren. Sofern Ihre Daten in Unterlagen enthalten sind, zu dessen Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, löschen wir Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Auf Ihren Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich und binnen höchstens eines Monats Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, deren Empfänger, deren Speicherdauer, über den Zweck der Datenverarbeitung und über das Bestehen eines Beschwerderechts (Art. 15 DSGVO).
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind (Art. 16 DSGVO). Sie können außerdem unter bestimmten Umständen eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO) oder eine Einschränkung deren Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) verlangen. Dies unter anderem dann, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig ist oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten besteht. Diese Rechte bestehen nicht, sofern die Verarbeitung durch uns zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Wenn Sie das Recht auf Berichtigung, Einschränkung oder Löschung geltend machen, werden wir dies allen Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen, sofern dies möglich ist.
Sie haben das Recht, Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten außerdem einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder durch uns übermitteln zu lassen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie haben das Recht, datenschutzrechtliche Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt und eine Verarbeitung auf anderen rechtlichen Grundlagen wird von diesem Widerruf aber nicht berührt. Sie können außerdem der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f (Interessenabwägung) erfolgt, widersprechen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch in jenem Umfang, in denen unsere zwingenden schutzwürdigen Interessen Ihre Interessen überwiegen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich dazu auch an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden. Sämtliche hier angeführten Rechte können Sie geltend machen, indem Sie uns dies unter den am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten mitteilen.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2018.
Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Kanalconcept GmbH (in der Folge auch als Auftragnehmer bezeichnet) und dem Auftraggeber gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden zurückgewiesen sofern wir der Geltung nicht schriftlich zugestimmt haben.
Nebenabreden und Änderungen von Verträgen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform oder der schriftlichen Bestätigung durch die Geschäftsführung.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten die am Tag der Leistung in unserer Preisliste angeführten Preise. Der Einsatz von Maschinen und Geräten wird zusätzlich zu den Stundensätzen unserer Monteure und der Fahrtkostenpauschale in Rechnung gestellt.
Ein Kostenvoranschlag ist nur dann bindend, wenn dies ausdrücklich schriftlich zugesagt wurde.
Wir führen unsere Arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen aus. Dennoch ist Ihr Auftrag Gegenstand eines Dienstvertrages. Wir schulden daher nur unsere Bemühen und können keine Gewähr für den Erfolg unserer Arbeiten übernehmen.
Die Bestimmung des Arbeitsumfangs, die Art und Weise der Durchführung des Auftrags sowie der Einsatzes von Maschinen, Geräten und anderen technischen Hilfsmitteln obliegt ausschließlich unserem Monteur.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, uns ungehinderten Zugang zu allen Räumlichkeiten und Vertragsgegenständen zu verschaffen, der es uns ermöglicht, die beauftragten Arbeiten ausführen zu können. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass dieser Verpflichtung nicht eingehalten wird, trägt der Auftraggeber. Dies gilt auch im Falle der Vereinbarung einer Pauschale.
Der Auftraggeber muss uns von sich aus über gefährliche Stoffe informieren, mit denen unser Monteur im Zuge der Erfüllung des Auftrags in Verbindung kommen kann. Dies betrifft insbesondere solche Stoffe, die zu einer gesundheitlichen Schädigung führen können oder die bei Ableitung in das allgemeine Kanalsystem eine Haftung begründen können (vor allem Laugen, Säuren und Gifte). Eine Haftung des Auftragnehmers ist in diesem Fall ausgeschlossen, wenn der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig durch unseren Monteur verursacht wurde oder auch ohne unser Zutun eingetreten wäre. Der Auftraggeber stellt uns außerdem von jeglicher Haftung frei, die sich daraus ergibt, dass unserem Monteur das Vorhandensein gefährlicher Stoffe nicht angezeigt wurde.
Sofern bei der Ausführung des Auftrags eine besondere Gefahr zu erwarten ist, verpflichtet sich der Auftraggeber dazu, einen Sicherheitsbeauftragten für die gesamte Dauer der Arbeiten zu stellen.
Der Auftraggeber stellt Strom und Wasser kostenlos zur Verfügung.
Sofern der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt oder der Auftrag aus anderen Gründen, die nicht der Sphäre der Kanalconcept GmbH zuzuordnen sind, nicht ausgeführt werden kann, führt dies nicht zum Entfall des Entgelts für die tatsächlich erfolgte Anfahrt, die aufgewendete Arbeitszeit und für im Rahmen des Auftrags bereits ausgeführte Tätigkeiten. Wurden noch keine Arbeiten geleistet und ist der Auftraggeber nach Ablauf einer Nachfrist von sieben Werktagen immer noch in Verzug, ist die Kanalconcept GmbH berechtigt, den Ersatz des tatsächlichen Schadens oder unter Ausschluss der Geltendmachung eines höheren Schadens eine pauschale Entschädigung in Höhe von 20 % des vereinbarten Entgelts zu verlangen.
Die Rechnungssumme wird mit Zugang der Rechnung sofort und ohne Abzüge fällig und ist spätestens innerhalb von zehn Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.
Im Falle des Zahlungsverzugs verrechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen.
Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
Ihr Auftrag ist Gegenstand eines Dienstvertrages. Wir schulden daher keinen Erfolg, sondern nur unser Bemühen. Aussagen der Kanalconcept GmbH zum voraussichtlichen Erfolg des jeweiligen Auftrags verstehen sich vorbehaltlich der Beschaffenheit des Vertragsgegenstandes und der technischen Gegebenheiten vor Ort. Sie sind nicht als Zusicherungen eines Erfolgs zu verstehen, sofern dies nicht ausdrücklich zugesagt wurde.
Sind die Arbeiten, mit denen der Auftragnehmer beauftragt worden ist, fehlgeschlagen, hat der Auftraggeber dies dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens aber binnen 3 Tagen, anzuzeigen. Ist der Fehler auf eine nicht fachgerechte Ausführung des Auftrages zurückzuführen, haftet der Auftragnehmer, sofern ihm dies binnen einer Ausschlussfrist von 14 Tagen ab Beendigung der Dienstleistung angezeigt wird. In diesem Fall ist die Kanalconcept GmbH zur kostenlosen Nachbesserung verpflichtet, im Falle des Fehlschlagens der Nachbesserung ist der Auftraggeber zu einer Herabsetzung des Entgelts berechtigt.
Keine mangelhafte Erfüllung des Auftrags liegt vor, wenn das Fehlschlagen nach dem aktuellen Stand der Technik auf bauliche oder andere tatsächliche Gegebenheiten zurückzuführen ist. Dies ist insbesondere bei entsprechender Rohrführung, bei fehlender Zugänglichkeit und bei festsitzenden Ablagerungen sowie dann der Fall, wenn das Rohrmaterial der Beanspruchung durch die Reinigung nicht standhalten kann.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Rohrsystemen und sanitären Anlagen, die aufgrund von Defekten, aufgrund des Alters, aufgrund der verwendeten Materialien oder aufgrund nicht fachgerechter Installation entstehen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
Auch andere Schadensersatzansprüche, insbesondere aus Unmöglichkeit der Leistung, wegen Nichterfüllung, aus positiver Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
Der Ersatz sämtlicher Schäden und insbesondere Vermögensschäden wird der Höhe nach durch den allgemeinen Grundsatz von Treu und Glauben beschränkt, insbesondere kann kein zum Auftragswert unverhältnismäßig hoher Schaden geltend gemacht werden.
Die Haftung für eine schuldhafte Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit wird ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
Sofern der Auftraggeber kein Verbraucher ist, ist Oberhausen Erfüllungsort für die Zahlungen des Auftraggebers und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben.